Diagnostic significa 'diagnóstico' ou 'revelador'. É uma palavra que descreve algo que é crucial para identificar ou compreender a verdadeira natureza de algo.
Na canção, ela é usada para explicar por que comportamentos negativos têm um impacto mais forte nas nossas impressões: eles são mais "diagnostic" (reveladores) do verdadeiro caráter de uma pessoa. É uma palavra intrigante que te fará pensar sobre como julgamos os outros.
Você já conheceu alguém e não gostou da pessoa de cara, mas depois ela fez algo surpreendentemente legal? Esta canção explora exatamente esse dilema: será que devemos confiar na nossa primeira impressão? Através da história de um adepto de futebol irritante que depois se revela um bom samaritano, a música mergulha na fascinante psicologia de como julgamos os outros. Ela pergunta por que uma única ação má pode, por vezes, ofuscar muitas ações boas.
Segundo a canção, a resposta está na forma como os nossos cérebros funcionam. Tendemos a dar mais peso a comportamentos raros ou invulgares. Como as ações verdadeiramente más são menos comuns do que os atos de bondade do dia a dia, os nossos cérebros assinalam-nas como sendo mais reveladoras do verdadeiro caráter de alguém. Então, o mal é mais forte do que o bem? Nem sempre! A canção explica que esta regra se inverte quando julgamos competências. É um olhar interessante sobre a ciência por trás dos nossos julgamentos sociais, sugerindo que talvez vejamos o mal com tanta clareza apenas porque o bem está por toda a parte.