Healing tarkoittaa paranemista tai toipumista. Se on mielenkiintoinen sana, koska se ei viittaa fyysiseen paranemiseen, vaan emotionaaliseen toipumiseen.
Adele laulaa: "They say that time's supposed to heal you, but I ain't done much healing." Tässä hän pohtii, kuinka aika ei olekaan parantanut hänen sydänsuruaan tai auttanut häntä pääsemään yli menneestä suhteesta. Se on tunteikas ja syvällinen sana, joka kuvaa kappaleen teemaa.
Brittilaulaja Adelen massiivinen pop-kappale alkaa suoraan ja melkein nolostuttavan tutulla puhelintoivotuksella: ”Hello, it's me” (”Hei, minä täällä”). Kertoja yrittää tavoittaa menneisyytensä ihmistä vuosien hiljaisuuden jälkeen Kaliforniasta käsin, mutta toisessa päässä ei vastata. Hän myöntää heti laulun alussa, ettei aika olekaan parantanut häntä, vaikka niin luvataan (”They say that time's supposed to heal you, but I ain't done much healing” / ”Sanotaan että ajan pitäisi parantaa, mutta en minä ole paljoakaan parantunut”). Puhelu toiselle puolelle maapalloa muuttuu tilitykseksi vanhoista virheistä ja anteeksipyynnöksi särjetystä sydämestä.
Kertojan dramatiikka saa kuitenkin huvittavan ja samalla kipeän kolauksen, kun hän tajuaa, että toinen osapuoli on päässyt jo täysin elämässään eteenpäin. Vaikka Adele laulaa soittaneensa tuhat kertaa (”I must've called a thousand times” / ”Olen varmaan soittanut tuhat kertaa”), linjan toisessa päässä ei olla kotona tai puhelut eivät yksinkertaisesti kiinnosta. Kappaleen ydin kiteytyykin hieman karuun oivallukseen: vanhat teot eivät selvästikään enää revi toista rikki (”it clearly doesn't tear you apart anymore” / ”se ei selvästikään enää revi sinua rikki”), vaikka kertoja itse on yhä jumissa muistoissaan ja kantaa syyllisyyttä nuoruuden hölmöilyistä.