Healing znamená 'léčení' nebo 'hojení'. Není to sice úplně vzácné slovo, ale v kontextu této písně má hluboký emocionální význam, který přesahuje běžné použití.
Adele zpívá: "They say that time's supposed to heal you, but I ain't done much healing." Zde "healing" odkazuje na proces emocionálního zotavení po rozchodu nebo ztrátě. Je to klíčové slovo, které vystihuje ústřední téma písně – přetrvávající bolest a neschopnost se pohnout dál, i když čas ubíhá.
Britská zpěvačka Adele nás v písni „Hello“ zve k poslechu telefonního hovoru, který se nikdy neuskutečnil. Je to silná balada plná lítosti a nostalgie, ve které se zpěvačka po mnoha letech snaží spojit s někým ze své minulosti. Vzpomíná na dobu, kdy byli „mladší a svobodní“, a přiznává, že čas její rány nezahojil.
Volá „z druhé strany“ – možná z jiného místa, jako je Kalifornie, nebo spíše z úplně jiné životní etapy. Zoufale se snaží omluvit za zlomené srdce a za „všechno, co udělala“. Její volání však zůstává bez odpovědi. Zdá se, že osoba na druhé straně linky už šla dál a její omluva na ni nemá žádný vliv. Píseň tak zachycuje bolestný pocit, kdy se snažíte napravit minulost, ale dveře jsou již zavřené.